چگونه نیروی کار مجرب انتخاب کنید - در شش مرحله

استخدام نیروی کار، قدم مهم و اجتناب ناپذیری است که در مراحل اولیۀ باید برای گسترش کسب و کار، برداشته شود. اما برای یافتن نیروی کار مناسب برای کسب و کارمان، باید برنامه ای مشخص داشته باشیم.

در ادامه با مراحل مختلف استخدام و انتخاب نیروی کار برای کسب و کارهای کوچک و نکاتی که بهتر است در این فرآیند در نظر گرفته شوند، آشنا می شوید. دنبال کردن این مراحل به شما کمک می کند تا فرد مناسب را برای سمت مورد نظرتان انتخاب کنید.

۱- شرح دقیق شغل و وظایف

مرحله اولِ استخدام نیروی کار، تهیه شرح وظایف است. شرح وظایف باید دربرگیرنده موارد زیر باشد:

  • وظایف و مسئولیت ها با جزئیات کامل
  • میزان تحصیلات، مهارت و تجربه کاری مورد نیاز
  • خصوصیات شخصیتی مورد نیاز مانند مهارت های برقراری ارتباط و ...

۲- آگهی استخدام

مرحله دوم تهیه آگهی استخدام است که در آن باید شغل مورد نظر و مهارت های مورد نیاز ذکر شود. آگهی استخدام را می توانید در صفحه نیازمندی روزنامه ها و یا در اینترنت منتشر کنید. بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک به جای انجام این مرحله به آشنایان یا همکاران خود می سپارند که اگر کسی را با خصوصیات مورد نظرشان می شناسند معرفی کنند. برخی نیز به بنگاه های کاریابی روی می آورند. به هر صورت بر حسب ماهیت کسب و کارتان شما می توانید از هر کدام از این روشها به تنهایی یا از تلفیق آنها با یکدیگر استفاده کنید.

۳- مرور رزومه ها

بعد از انتشار آگهی متقاضیان باید رزومه خود را برای شما بفرستند. "رزومه" نامه ای است که معمولاً در یک صفحه تنظیم می شود و تصویری است از تجربیات، تحصیلات، سوابق و مهارت های شخصِ متقاضی کار. در این مرحله شما می توانید به سرعت گزینه هایی را که برایتان مناسب ترهستند مشخص کنید و بقیه را کنار بگذارید، و فهرست کوتاهی از کاندیدا های مورد نظرتان تهیه کنید. شما می توانید بر حسب خواستتان از متقاضیان بخواهید یک "پوشش نامه"* هم به رزومه شان ضمیمه کرده و برای شما بفرستند. هنگام مرور رزومه و پوشش نامه در نظر داشته باشید آیا مهارت ها، تجارب کاری، و تحصیلات متقاضیان با کسب و کار مورد نظر شما مناسبت دارد یا خیر. آنهایی را که برای کسب و کار شما مناسب تر هستند انتخاب کنید و بقیه را کنار بگذارید.

*پوشش نامه/ پوش نامه  cover letter = معرفی نامه که همراه رزومه ارائه می‌شود. جویندگان کار برای معرفی و شرح مناسب بودنشان در شغل مورد نظر، یک پوشش‌نامه نیز همراه رزومه خود ارائه می دهند.

۴- تهیه و تنظیم مصاحبه تلفنی

در این مرحله فهرستی از سئوالهایی که می توان در تلفن مطرح کرد، تهیه کنید. سپس با متقاضیانی که انتخاب کرده اید، مصاحبه تلفنی انجام دهید. شما از این طریق می توانید متقاضیانی را که مهارت های کافی و لازم  دارند، به سرعت شناسایی کنید و به گزینه مورد نظرتان نزدیکتر شوید.

می توانید از سئوال هایی مانند این سوالات استفاده کنید:

  • چه چیز را در شغل گذشته خود بیشتر دوست داشتید؟
  • چرا شغل گذشته خود را ترک کردید؟
  • چرا فکر می کنید که این شغل مناسب شماست؟
  • چه زمانی می توانید آغاز به کار کنید؟
  • نقطه ضعف خود را چه می دانی؟
  • آیا می توانید برای کار، سفر کنید؟
  • بزرگترین دستاورد خود را چه می دانید؟

از صحبت کردن در خصوص حقوق و مزایا و مسائل حقوقی در این مرحله خودداری کنید.

۵- تنظیم مصاحبه حضوری و مشخص کردن زمان آن

زمانی که کاندیدهای مورد نظرتان را با درنظر گرفتن مراحل ذکر شده انتخاب کردید، سئوالهایی مناسب(۱۰ یا ۱۲ سئوال) برای مصاحبه حضوری طرح کرده و زمان مصاحبه را برای متقاضیان مشخص کنید. برای انجام مصاحبه حضوری بهتر است نکات زیر را در نظر داشته باشید:

  • مکان مناسبی را برای مصاحبه انتخاب کنید که در آن راحت باشید
  • اگر قرار است با بیش از یک مصاحبه کننده ملاقات کنید، همه باید از آغاز حضور داشته باشند و بدانند هر کدام چه زمانی صحبت خواهند کرد
  • یک صحبت کوتاه اولیه در مورد کسب و کار به کاندیدا کمک می‌کند که با محیط بیشتر آشنا شود
  • سؤالات با پاسخ باز بهتر از سؤالات کوتاه و گزینه‌ای هستند
  • سؤالاتی مثل این‌که تعریف شما از موفقیت چیست؟ نقاط ضعف و قوت شما چیست؟ آیا در گروه بهتر کار می کنید یا به صورت انفرادی؟ و ... در شناسایی شخصیت فرد به شما کمک می‌کند
  • مصاحبه‌کننده نباید بیش از ۱۵ درصد وقت حرف بزند و باید جواب‌ها را کوتاه یادداشت کند تا فرد احساس نکند که به او گوش نمی‌کند

۶- انتخاب گزینه نهایی و ارائه پیشنهاد

با دنبال کردن مراحلی که عنوان شد، شما می توانید کاندیدای مورد نظر خود را پیدا کرده و پیشنهاد نهاییِ کار را به او اعلام کنید. پیشنهاد نهایی شامل حقوق و در صورت امکان بیمه و مزایا و پیشنهاد دوره های آموزشی و مهارتی می تواند باشد.

در آخر لازم به ذکر است که بسیاری از شرکت ها از آزمون های روانشناختی(تست شخصیت، روان سنجی و ...) نیز برای استخدام نیروی کار استفاده می کنند. شما می توانید بر حسب نیازتان از این روش ها نیز بهره بگیرید.

منابع: